Declaración de accesibilidad
Declaración de accesibilidad
Vienna City Card se esfuerza por hacer que sus sitios web sean accesibles de conformidad con la Ley federal sobre requisitos de accesibilidad para productos y servicios (Ley de accesibilidad, BaFG).
Esta declaración de accesibilidad se aplica al sitio web www.viennacitycard.at.
Estado de conformidad con los requisitos
Este sitio web es parcialmente compatible con las directrices para contenidos web accesibles debido a las incompatibilidades y excepciones que se exponen a continuación.
Los criterios subyacentes se basan en el nivel de conformidad AA de las WCAG 2.2 o en la norma europea equivalente EN 301 549 V3.2.1.
Contenidos no accesibles
Los contenidos que se enumeran a continuación no son accesibles por los siguientes motivos:
a) Incompatibilidad con las disposiciones de accesibilidad
- La versión en PDF de la Vienna City Card y el recibo en PDF no están etiquetados actualmente y, por lo tanto, no pueden ser utilizados por todas las tecnologías de asistencia. Actualmente se está trabajando en la implementación de archivos PDF accesibles (criterio de éxito WCAG 4.1.2 Nombre, función, valor).
- En la navegación móvil, en el banner de cookies y en la tienda, el orden de enfoque no se ha implementado correctamente. (Criterio de éxito WCAG 2.4.3 Orden de enfoque).
- El atributo de idioma utilizado no es válido, lo que puede provocar que la página no se lea con la voz correcta. (Criterio de éxito WCAG 3.1.1 Etiquetado de idioma).
- Al comprar una Vienna City Card, las especificaciones para evitar errores y el etiquetado sin barreras no se implementan correctamente. (Criterio de éxito WCAG 3.3.4 Prevención de errores y 3.2.2 Al introducir datos)
Elaboración de esta declaración de accesibilidad
Esta declaración se elaboró el 28 de marzo de 2025.
La evaluación de la compatibilidad del sitio web con la Ley de Accesibilidad se llevó a cabo en forma de una auditoría de accesibilidad externa según WCAG 2.2 en el nivel de conformidad AA en enero de 2025.
Se revisaron:
- Página de inicio
- Vienna City Card
viennacitycard.at/vienna-city-card/
- Tienda
Comentarios y datos de contacto
Las ofertas y servicios de este sitio web se mejoran, sustituyen y amplían continuamente. Para nosotros, la facilidad de uso y la accesibilidad son muy importantes.
Los nuevos contenidos de la página son revisados periódicamente por el equipo editorial web tras su publicación.
Si detecta alguna barrera que le impida utilizar nuestro sitio web, problemas que no se describen en esta declaración o deficiencias en el cumplimiento de los requisitos de accesibilidad, le rogamos que nos lo comunique por correo electrónico.
Revisaremos su solicitud y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Envíe todas las comunicaciones y sugerencias a la siguiente dirección de contacto con el asunto «Notificación de una barrera en el sitio web www.viennacitycard.at». Describa el problema e indíquenos la URL o las URL de la página web o el documento en cuestión.
Contacto:
Correo electrónico: info(at)viennacitycard.at
Horarios de apertura del centro de servicio al cliente:
Opernring 3-5 17/24, 1010 Viena: diariamente 09:00 - 18:00 h
Horario de apertura de la Ticketshop:
Opernpassage (estación de metro Karlsplatz), 1010 Viena: diariamente 09:00 - 18:00 h
Horarios de apertura de la oficina de información turística:
Albertinaplatz, 1010 Viena: diariamente 09:00 - 18:00 h
Aeropuerto: diariamente 09:00 - 18:00 h