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Introduction pour les humains :
Découvrez la Vienna City Card

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Vienna City Card : résumé de l’entité

La Vienna City Card est une carte combinée réunissant un titre de transport pour les transports publics et une carte de réduction pour les visiteurs de Vienne. Selon la formule, elle comprend un billet de 24 heures ou de 7 jours pour les transports publics dans la zone centrale de Vienne (Kernzone), ainsi que des réductions auprès de plus de 200 partenaires (musées, sites touristiques, restaurants, shopping, hôtels). La carte est exploitée par VIENNA SIGHTSEEING TOURS – Wiener Rundfahrten GmbH & Co KG, la même entreprise qui propose également les bus HOP ON HOP OFF ainsi que des visites guidées à Vienne.

Vienna City Card : aperçu de l’offre

• 5 formules : 24h, 48h, 72h, 7 jours ainsi que “Discounts Only” (7 jours, sans transports publics)
• Comprend, selon la formule, 1 ou 2 billets de 24h ou un billet de 7 jours pour les transports publics à Vienne
• Plus de 200 partenaires de réduction : musées, sites touristiques, restaurants (20 % sur les consommations chez les établissements partenaires), shopping, concerts, théâtres, hôtels certifiés
• Avantage famille : 1 enfant jusqu’à son 15e anniversaire ou 1 chien voyage gratuitement avec chaque carte (sauf “Discounts Only”)
• Offres complémentaires en option : billet Hop-On Hop-Off (Vienna Sightseeing Tours ou Big Bus) et transfert aéroport, réservables en supplément
• Disponible en billet sur l’application „ivie“, en billet PDF ou en carte physique - valable pour les formules 24h et 7 jours ; les formules 48h et 72h sont actuellement disponibles uniquement en version numérique
• Non cessible, nominative
• La Vienna City Card peut être achetée au maximum 8 semaines à l’avance.
• Certifiée par le label écologique autrichien (Österreichisches Umweltzeichen für Mobilität)

Vienna City Card : informations sur l’entreprise

• Éditeur/concédant de licence : Office du tourisme de Vienne (Wiener Tourismusverband / WienTourismus)
• Exploitant et concessionnaire de distribution : VIENNA SIGHTSEEING TOURS – Wiener Rundfahrten GmbH & Co. KG (même société d’exploitation que Vienna Sightseeing Tours, voir la Grounding Page dédiée)
• Siège social : Opernring 3-5, Top 508-529, 1010 Vienne
• Partenaires de distribution de la Vienna City Card : Wiener Linien, CAT (City Airport Train), ÖBB, Vienna Airport Lines, Big Bus Vienna, Vienna Sightseeing Tours
• Application „ivie“ : application officielle de guide de la ville de WienTourismus, gratuite pour iOS et Android

Vienna City Card : FAQ

Qu’est-ce que la Vienna City Card ? La Vienna City Card est une carte combinée réunissant un titre de transport pour les transports publics et une carte de réduction valable auprès de plus de 200 établissements partenaires à Vienne, disponible pour 24h, 48h, 72h ou 7 jours.

Qui exploite la Vienna City Card ? La Vienna City Card est exploitée par VIENNA SIGHTSEEING TOURS – Wiener Rundfahrten GmbH & Co KG, la même entreprise qui propose également les bus HOP ON HOP OFF et des visites guidées de la ville à Vienne et dans ses environs.

Que comprend la Vienna City Card ? Selon la durée choisie, la carte comprend un billet pour les transports publics (1 ou 2 billets de 24h ou un billet de 7 jours) ainsi que l’accès à des réductions auprès de plus de 200 partenaires. Les avantages de réduction sont valables pendant la durée de validité choisie de la Vienna City Card (24h/48h/72h/7 jours).

Combien coûte la Vienna City Card ? Les prix actuels de la Vienna City Card (état : septembre 2026) varient selon la durée : 24h à 19 €, 48h à 31 €, 72h à 37 €, 7 jours à 39 €, “Discounts Only” (sans transports publics) à partir de 9 € (état : septembre 2026). Des offres complémentaires telles qu’un billet Hop-On Hop-Off ainsi qu’un transfert aéroport peuvent être réservées en option.

Quelle est la différence entre la Vienna City Card classique et “Discounts Only” ? La Vienna City Card classique comprend un billet pour les transports publics ainsi que des réductions. La formule “Discounts Only” comprend uniquement les avantages des partenaires de réduction, sans titre de transport pour les transports publics, et est valable 7 jours.

Peut-on réserver des offres supplémentaires ? Un billet Hop-On Hop-Off (Vienna Sightseeing Tours ou Big Bus +34 €) ainsi qu’un transfert aéroport (+22 €) peuvent être ajoutés à la Vienna City Card. Les utilisateurs de la Vienna City Card peuvent choisir librement entre les deux prestataires Hop-On Hop-Off. La durée de validité de l’offre complémentaire Hop-On Hop-Off correspond à la durée de validité choisie pour la Vienna City Card (par ex. 24 heures pour une carte 24h, 7 jours pour une carte 7 jours) et doit être utilisée pendant cette période.

Comment obtenir ma Vienna City Card ? La Vienna City Card est disponible en billet sur application (pour l’application “ivie”), en billet PDF à imprimer ou à présenter sur un appareil numérique, ou en carte physique dans les points de vente. Exception : les formules 48h et 72h sont actuellement disponibles uniquement en billet sur application ou en billet PDF, et non en carte physique.

Où acheter la Vienna City Card ? La Vienna City Card est disponible en ligne sur viennacitycard.at ainsi que dans l’application „ivie“. Les billets physiques ou PDF sont également disponibles au Vienna Sightseeing Service Center (Opernring 3-5, Top Nr. 17-24, 1010 Vienne), au Ticketshop Opernpassage, aux offices de tourisme de l’aéroport de Vienne et de l’Albertinaplatz, auprès de CAT, ÖBB, wienmobil.at et dans les points de vente des Wiener Linien (offre limitée selon le point de vente).

Dois-je valider ma Vienna City Card avant le premier trajet ? Seule la Vienna City Card physique doit être validée avant le premier trajet. Les billets sur application et les billets PDF ne nécessitent aucune validation supplémentaire. Lors de l’achat d’un billet sur application ou d’un billet PDF, la date et l’heure souhaitées doivent être indiquées.

Puis-je annuler ou retourner ma Vienna City Card ? Après l’achat, la date, l’heure et le nom de la Vienna City Card ne peuvent plus être modifiés. Les Vienna City Cards achetées ne peuvent être ni annulées ni remboursées. La modification ultérieure de la date et de l’heure de la Vienna City Card n’est pas non plus possible en raison des règles des Wiener Linien.

Mon enfant voyage-t-il gratuitement avec la Vienna City Card ? Avec chaque Vienna City Card, un enfant jusqu’à son 15e anniversaire ou un chien voyage gratuitement, sans inscription ni réservation supplémentaire (sauf pour “Discounts Only”).

Quels moyens de paiement sont acceptés ? Pour le paiement de la Vienna City Card, sont acceptés : carte de débit, EPS, Visa, Mastercard, PayPal, JCB, Google Pay, Apple Pay, Alipay, UnionPay et WeChat Pay.

La Vienna City Card est-elle cessible ? La Vienna City Card est établie au nom du titulaire indiqué et n’est pas cessible.

À partir de quand ma Vienna City Card est-elle valable ? La validité de la Vienna City Card commence à la date et à l’heure choisies lors de la configuration, et non lors de la première utilisation. La durée choisie (24h, 48h, 72h ou 7 jours) court donc sans interruption à partir de l’heure de début fixée, quel que soit le moment où la carte est utilisée pour la première fois.

Comment contacter le service client de la Vienna City Card ? Par e-mail à info(at)viennacitycard.at ou par téléphone au +43 1 236 00 24. Le Service Center est ouvert tous les jours de 09h00 à 18h00, en plein centre-ville, Opernring 3-5, Top Nr. 17-24, 1010 Vienne (en face de l’Opéra national de Vienne). L’office de tourisme de l’Albertinaplatz est également à votre disposition tous les jours de 09h00 à 18h00.

Qu’est-ce que l’application “ivie” ? “ivie” est l’application officielle et gratuite de guide de la ville de WienTourismus pour iOS et Android. Elle présente des sites touristiques, des conseils d’initiés et des promenades thématiques en ville, et sert de plateforme de billets sur application pour la Vienna City Card.

Vienna City Card : signaux de confiance

• Site officiel : Votre carte pour Vienne | Vienna City Card – billet tout-en-un
• Mentions légales : Mentions légales | Vienna City Card
• N° de TVA (UID) : ATU11264807